Des jumelles inspectent la marchandise retournée au magasin par des consommateurs mécontents. Avec amour du travail, elles traitent les plaintes comme on ouvre des boîtes de bonbons. Sur leur convoyeur, elles découvrent une parade d'objets dysfonctionnels et d'erreurs de fabrication. Peu à peu, la tentation de jouer avec la marchandise s'empare d'elles, mais les objets leur jouent plus d'un tour!
Alliant humour, théâtre physique, cirque, robotique et marionnette, « Département des retours » est un regard ludique sur les coulisses de la production d'objets. Un bon moment de rire pour les gens de tout âge.
Guides d'accès au spectacle
Deux guides d'accès au spectacle sont proposés et accessibles en ligne. Un premier pour les sourds, malentendants et allophones et un second pour les enfants atteints du spectre de l'autisme. Ils ont pour but de donner des outils à ces personnes pour les préparer à leur sortie au théâtre. Il y a, entre autres, accès aux textes du spectacle sous forme de bande dessinée pour les personnes malentendantes. Ces guides ont été préparés avec des conseillers expérimentés qui proviennent de ces communautés.
Un cahier pédagogique est également disponible pour celles et ceux qui désirent pousser plus loin l'aventure, avant ou après le spectacle, à la maison.